Política de Privacidad

1. Introducción

Academia de Analítica Digital (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Academia") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web https://analyticsacademy.space y nuestros servicios educativos.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

3.1. Información que Usted nos Proporciona

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra para crear una cuenta en nuestro sitio web
• Se inscribe en nuestros cursos de formación
• Realiza una compra o transacción
• Se suscribe a nuestro boletín de noticias
• Completa formularios de contacto o encuestas
• Participa en foros o comunidades online
• Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
• Información profesional y educativa
• Preferencias de aprendizaje
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

3.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestros servicios:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que hace clic
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia
• Información de cookies y tecnologías similares

3.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como:

• Plataformas de redes sociales (si elige conectar su cuenta)
• Servicios de análisis web (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Proveedores de servicios de pago
• Socios comerciales y afiliados

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

4.1. Prestación de Servicios

• Procesar su registro y gestionar su cuenta
• Proporcionar acceso a los cursos adquiridos
• Procesar pagos y transacciones
• Entregar certificados y credenciales
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
• Personalizar su experiencia de aprendizaje

4.2. Comunicaciones

• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de cursos
• Proporcionar información sobre nuevos cursos y servicios
• Enviar boletines informativos y contenido educativo
• Notificar cambios en nuestros términos o políticas
• Enviar encuestas de satisfacción

4.3. Mejora y Desarrollo

• Analizar el uso de nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y cursos
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigación de mercado
• Detectar y prevenir fraudes

4.4. Marketing y Publicidad

• Mostrar publicidad personalizada
• Realizar campañas de marketing dirigidas
• Medir la efectividad de nuestras campañas
• Gestionar programas de afiliados y referencias

4.5. Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir actividades ilegales o fraudulentas
• Responder a solicitudes de autoridades competentes

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarle los servicios que ha solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para enviarle comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

6.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

6.2. Herramientas de Terceros

Utilizamos las siguientes herramientas de terceros:

• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web
• Facebook Pixel: Para medir la efectividad de la publicidad
• Google Tag Manager: Para gestionar etiquetas de seguimiento

6.3. Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

7.1. Proveedores de Servicios

• Plataformas de alojamiento web
• Procesadores de pagos
• Servicios de correo electrónico
• Plataformas de gestión de cursos
• Proveedores de análisis
• Servicios de atención al cliente

7.2. Socios Comerciales

Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle contenido o servicios relevantes, siempre con su consentimiento previo.

7.3. Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

7.4. Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad resultante.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta permanezca activa
• Datos de transacciones: Según lo requieran las leyes fiscales y contables (generalmente 7 años)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de análisis: Generalmente de 24 a 36 meses

10. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

10.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

10.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

10.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

10.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas situaciones.

10.5. Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en un formato estructurado y de uso común.

10.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing directo.

10.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

10.8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Responderemos a su solicitud dentro de un mes desde su recepción.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación Privacy Shield (cuando sea aplicable)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

15. Autoridad de Control

Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente:

16. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes españolas y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).